Dasar Privasi Maaxbet

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Maaxbet ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih Maaxbet.

Dokumen ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melayari platform kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform Maaxbet, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

2Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan platform, atau daripada sumber pihak ketiga yang sah.

• Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
• Tiada maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk teks biasa – semuanya dienkripsi.
• Kami tidak mengumpul maklumat tentang agama, pandangan politik atau orientasi seksual anda.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Maaxbet tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan di luar yang dihuraikan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mendaftar dan menguruskan akaun anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan identiti dan dasar anti pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan yang anda ada.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan ciri-ciri platform.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan kemas kini platform – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Maaxbet tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Perkongsian terhad dengan penyedia DuitNow, FPX, e-dompet dan bank yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan akses permainan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan bertauliah.
• Tidak Dikongsi: Maklumat anda tidak dikongsi dengan pengiklan, broker data atau mana-mana entiti yang tidak berkaitan terus dengan operasi platform.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Maaxbet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal terlindungi setiap masa. Kami menggunakan kombinasi langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma yang diiktiraf antarabangsa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" sahaja.
• Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

6Kuki, Analitik dan Teknologi Penjejakan

Platform Maaxbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform – tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami membuat penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

7Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman Maaxbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memenuhi hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

8Tempoh Penyimpanan Data

Maaxbet tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

• Rekod akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang AML).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data kuki dan sesi: Kuki sementara tamat apabila sesi ditutup; kuki berterusan tamat dalam tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (dianonimkan) menggunakan prosedur yang memenuhi piawaian keselamatan data yang diiktiraf.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Maaxbet berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, kehendak undang-undang atau sebab operasi yang sah yang lain.

• Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
• Versi-versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan.
• Penggunaan berterusan platform Maaxbet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan dengan cara Maaxbet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan semua isu berkaitan privasi dengan segera dan secara telus.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform atau aplikasi Maaxbet.

Untuk aduan rasmi berkenaan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) selaku badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.